PR (Public Relations), Türkçe’de “Halkla İlişkiler” şeklinde kullanılan, bir şirketin, kurum veya kişinin markasını tanıtma, hedef kitleye yönelik çeşitli şekillerde geliştirilen bir tanıtım ürünü ya da stratejisidir. Markalar, çeşitli hedefleri ve çeşitli hedef kitleleri doğrultusunda kendini tanıtma, güven kazanma, yeni iş birlikteliklerine olanak sağlamak gibi pek çok amaçla PR çalışmalarını kullanmaktadırlar. PR iyi işlere imza atmak isteyen hiçbir markanın görmezden gelebileceği bir alan değilken bu konu hakkında yeterince bilgiye sahip miyiz? Genel hatlarıyla PR’ı bu yazımızda incelemeniz mümkündür. 

Doğru Bir PR Nasıl Olur?

Bir markanın sahibi olduğunuzu hayal edin. İlk adımda istediğiniz şey ürettiğiniz ürün veya içeriğin PR’ı için amacınızı doğru şekilde belirlemek olmalıdır. Net amaçlar yola devam ederken sizin için her zaman iyi bir dayanak noktası olacaktır. Doğru PR’ın ikinci adımında elinizdeki ürünü doğru kişilere ulaştırmanız gerekmektedir. Ürününüz ne kadar iyi olursa olsun hedef kitleniz doğru değilse üründen beklediğiniz satış veya performansın karşılanması mümkün olmayacaktır. Bu sebeple seçildikten sonra bu hedef kitleye uygun bir iletişim yolu bulmanız gerekir. Ev hanımlarına ulaştırılacak bir ürün için işverenlerin takip ettiği çeşitli bültenlerde ürününüzün tanıtımını yapmak hiç de akıl karı olmayacaktır. Ya da işverenlere ulaşmasını istediğiniz bir  tanıtımda bir video sitesine reklam vermek de makul kabul edilmeyebilir. Hedef kitle seçildikten sonraki bir diğer önemli adım sizin hedef kitleye doğru araçla ulaşmanız olmalıdır.

Amacınız belli, doğru hedef kitle seçildi, doğru iletişim yolu bulundu. Sırada ne var? Doğru platformda, hedef kitleyi etkileyebilecek bir içerik üretmek. Hedef kitlenizin vakti, sizin içeriğinizle ne kadar ilgilenebileceği hakkında bilgi verecektir. İş adamlarına ulaşmasını istediğiniz  bir içerikte onlara sayfalarca işe yarar olmayan bilgi vermek hem iş temposu açısından hem de konunun ilgi çekiciliğini kaybetmesi açısından sorun yaratabilir. Yoğun temposuyla yaşayan iş adamı için içerik ürün hakkında tatmin edici bilgilere sahip olmalı ve elbette karşı tarafta kullanma heyecanı ve arzusu uyandırmalıdır. 

PR Neden Gerekli?

Markanızın doğru şekilde, doğru kişilere tanıtılması, marka geleceği açısından büyük önem taşımaktadır. PR çalışmaları, markanız hakkında sizin söylediğinizden çok daha fazlasının söylenmesini sağlayacaktır. Ayrıca kendi ürününü üreten firma elbette kendi markası hakkında olumlu şeyler söyleyecektir, PR çalışmaları bu olumlu şeylerin artık üçüncü şahıslar tarafından söylenmesini sağlamak için de vardır diyebiliriz. Üçüncü şahıslardan gelen övgü, elbette kendi markanızı övmekten daha farklı ve güvenilir bir izlenim bırakacaktır. Markanız hakkında başkaları da konuşsun isteğiniz varsa PR bir vazgeçilmezdir.

Ayrıca bu tarz çalışmalarda eksiklerinizi belirlemek çok daha kolaydır. Siz PR’ınızı yapın, hedef kitle neyi istemediğini size belirtsin. İletişim her şeyin başında geldiği gibi elbette PR’ın da çok büyük bir kısmı bu iletişim ile ilgilidir. Bu geri bildirimler doğrultusunda hem neyi iyi yapıyorsunuz hem de neyi daha iyi yapabilirsiniz görmüş olacaksınız. Hedef kitleden gelen talepler doğrultusunda yeni ürünler üretebilir ve içeriğinizi genişletebilirsiziniz. 

PR marka itibar sağlamasını ve nu itibarın korunmasını sağlamak konusunda da büyük bir öneme sahiptir. Yanlış yaptığınız ya da yanlış anlaşıldığınız bir konuda kendinizi ifade edebileceğiniz bu ortamlar, size yeniden güven kazanmanızı, bu güveni sağlamlaştırmanızı ve uzunca süreler korumanızı sağlayabilme imkanına sahiptir. 

Çağ Değişirken PR Aynı Kalır mı?

Her gün yenilenen bir dünya ile karşı karşıyayız. Bu kadar değişim karşısında elbette hiçbir şey değişmeden kalamaz. Geleneksel PR yöntemleri de artık yavaş yavaş eskide kalıyor ve dijital ortama geçiş sağlanıyor. Bu durum için üretilen bir kavram da Dijital PR olarak karşımıza çıkıyor. Dijital PR’ın yeni dünyamıza daha uygun olduğu düşünülüyor. Çoğu şeyin internetten zahmetsizce halledildiği bir dönemde hem de internet artık herkesin evine girmiş ve her kitleden insana ulaşabiliyorken halkla ilişkilerin buradan uzakta kalmasını elbette istemeyiz. 

PR için anlattığımız her şeyi alıp, Dijital PR’a ekliyoruz, bir de üstüne sürekli iletişim halini, hedef kitleden gelen yorumlardan anında haberdar olmayı, birebir cevap vermeyi ya da bazı konularda markanıza dair yaptığınız açıklamaların internet sayesinde aynı anda binlerce kişiye ulaşmasını sağlayabilirsiniz. Bloglar, haber siteleri ve en önemlisi sosyal medya. Dijital PR’da sosyal medyanın gücü büyük bir öneme sahiptir, dakikalar içinde sizin veya markanızın hakkında olumlu veya olumsuz bir olay birden bire herkes tarafından duyulmuş olarak görebilirsiniz. Bu mecralarda itibar kaybı çok daha hızlı yaşanabilmektedir. Bu sebeple sosyal medyayla iç içe olunan bir ortamda her konuya karşı çok dikkatli olmak gerekmektedir.

Dijital PR artık günümüz şartlarında çok daha fazla önem verilmesi gereken bir alan olarak uzunca bir süre daha gündemimizi meşgul edecektir. Bu aşamada bir markanın sosyal medya hesaplarının olmaması düşünülemez bile. Sosyal medya, akıllı telefonlar hemen hemen herkesin elinde bulunan ve yaş aralığı oldukça geniş mecralardır. Bütçe bakımından da oldukça rahat kullanılabilmektedir. İster büyük bir firma olun, ister tek bir kişi, sosyal medyadan ulaşacağınız kitleler sizler için vazgeçilmez olacaktır. 

Yeni insanlara ulaşmanın hem bu kadar kolay hem bu kadar hızlı olduğu kaç alan var ki? Arama motorlarında çıkmanız için uygun anahtar kelimelerin kullanımıyla sizinle ilişkili olabilecek her aramada görünmeniz de mümkün. İnsanların yorumlarını paylaştığı mecralarda, örneğin sözlüklerde hakkınızda yazılan yazıları okumadan sizi tercih edecek kaç kişi kalmıştır? Kendinizi ve markanızı doğru şekilde tanıtabileceğiniz birçok alan burada mevcuttur. Çeşitli blog yazılarıyla hakkınızda birçok bilgiyi paylaşabilirsiniz. Bir tweet atarak yeni bir gelişmeyi anında sizi seven ve takip eden insanlarla buluşturmanız da mümkün. Bu ortamlar kitlenizle olan ilişkinizin sıcaklığını da arttıracaktır üstelik. 

Büyük veya küçük bir isim, işletme, marka, firma ya da ne olduğunuz fark etmeksizin tanıtımınız ve itibarınız için PR önemli bir araçtır. Günün şartları değişse de kitlenizle iletişim ihtiyacınız hep baki kalacaktır. Platformlar değişir fakat iyi bir iletişim ve alanında uzman kişilerle yapılan PR’ın istenilen sonucu size vermemesi için hiçbir gerekçe bulunmamaktadır.